Los participantes del programa «Creando Futuro en Turismo y Hostelería» finalizan un módulo de formación en competencias transversales para el empleo
Las personas participantes del programa «Creando Futuro en Turismo y Hostelería», desarrollado por Fundación Adiem, a través de nuestro Servicio de Intermediación Laboral y Fomento de Empleo (SILFE), en el marco del programa Uno a Uno 2025-2026 de Fundación ONCE y cofinanciado por el Fondo Social Europeo+, han completado recientemente un módulo formativo de 60 horas centrado en el desarrollo de competencias transversales para la vida diaria y el empleo.
Esta formación ha tenido como objetivo fortalecer aquellas habilidades personales y sociales que resultan fundamentales para acceder, mantener y desenvolverse con éxito en un puesto de trabajo, complementando así los contenidos técnicos específicos del sector turístico y hostelero.
Durante las diferentes sesiones se han trabajado habilidades sociales aplicadas al entorno laboral, prestando especial atención a la importancia de las relaciones interpersonales, el trabajo en equipo y la capacidad de adaptación a diferentes contextos profesionales.
Asimismo, las personas participantes han recibido formación en comunicación efectiva, abordando aspectos como la escucha activa, las barreras de la comunicación, el lenguaje verbal y no verbal, las fórmulas de cortesía, la atención telefónica y las herramientas necesarias para transmitir información de forma clara, respetuosa y eficaz.
Otro de los contenidos desarrollados ha sido la resolución de conflictos y la comunicación asertiva. A través de dinámicas prácticas y situaciones reales, el alumnado ha podido aprender estrategias para gestionar desacuerdos, expresar necesidades de forma adecuada y comunicar incidencias o dificultades en el ámbito laboral de manera profesional.
La igualdad y la diversidad en el entorno de trabajo también han ocupado un espacio destacado dentro del programa. Las personas participantes han reflexionado sobre conceptos como la igualdad de oportunidades, la discriminación, los estereotipos y los prejuicios, profundizando además en el valor que aporta la diversidad a los equipos de trabajo y en la importancia de construir entornos laborales inclusivos y respetuosos.
La formación se ha completado con contenidos relacionados con la planificación y gestión del tiempo, así como con el desarrollo de habilidades blandas o soft skills, cada vez más demandadas por las empresas. Aspectos como la responsabilidad, la iniciativa, la flexibilidad, la capacidad de adaptación y la colaboración han sido trabajados de forma práctica a lo largo del módulo.
Además, las personas participantes han adquirido conocimientos básicos en prevención de riesgos laborales aplicados al sector de la hostelería, identificando los principales riesgos asociados a esta actividad profesional, las medidas preventivas correspondientes y el uso adecuado de los equipos de protección individual.
Todas las sesiones se han desarrollado mediante metodologías participativas que han combinado explicaciones teóricas, dinámicas grupales, ejercicios prácticos, análisis de casos reales, material audiovisual y espacios de reflexión compartida, favoreciendo un aprendizaje activo y significativo.
Con la finalización de este módulo, las personas participantes continúan avanzando en su itinerario formativo dentro del programa, reforzando competencias clave para mejorar su empleabilidad y aumentar sus oportunidades de inserción laboral en el sector turístico y hostelero.